Novas tendências vêm surgindo e consequentemente novas metodologias também.
Principalmente no que se refere às empresas de TI que buscam constantemente adotar métodos ágeis para aumentar e deixar os processos mais eficientes.
Você já ouviu falar sobre a metodologia Squad? Esta metodologia, já está sendo utilizada por grandes startups e vem ganhando destaque por garantir a eficiência e a otimização do trabalho, bem como o aumento da produtividade.
Quer saber mais sobre a metodologia Squad e como aumentar a produtividade da sua equipe? Continue com a gente!
Afinal, o que são Squads?
Essa metodologia, eficaz e comprovada, vêm se destacando no mundo corporativo e já vem sendo adotada por grandes empresas.
Mas, o que são Squads, afinal?
Squad, ou equipe multidisciplinar, é um modelo organizacional desenvolvido pela Spotify.
Neste modelo, a equipe é dividida em pequenos grupos que possuem autonomia para definir prioridades no que se refere a um projeto, produto ou feature.
Na maioria das vezes, a equipe é composta por 3 a 10 colaboradores que possuem o conhecimento necessário para elaborar um projeto e desenvolvê-lo em todas as etapas.
Como funcionam as Squads?
Para entender melhor como montar Squads em sua empresa, você precisa ter ciência dos conceitos que envolvem essa metodologia.
Os Squads se originam da evolução de metodologias ágeis, mais precisamente, a metodologia Scrum.
Squads ou esquadrões, em português, é composto por profissionais de diferentes áreas que se unem para desenvolver soluções e inovações, entregando resultados de forma eficiente.
Além disso, nos Squads, composta por times multidisciplinares, o trabalho é feito de forma horizontal.
Isso significa que não há uma hierarquia rígida, mas são desenvolvidos conceitos importantes, como: confiança, comunicação, responsabilidade e autonomia.
Product Owner
Aqueles que assumem a responsabilidade de coordenar o projeto são chamados de Gerentes de Produto (Product Owner).
Mesmo com suas responsabilidades, o Product Owner, não está hierarquizado de forma distinta dos demais. Todos são peças fundamentais para o projeto.
3 elementos importantes
Além do Squads, o Spotify utiliza três elementos importantes em seu modelo organizacional: Chapters, Tribes e Guilds. Vamos conhecer melhor cada um deles, a seguir:
Chapters
Estes grupos horizontais, são aqueles que possuem colaboradores com responsabilidades iguais.
Para melhorar os processos e o enfrentamento de desafios, a prática da comunicação é constante.
Tribes
As tribes (tribos) são formadas por um conjunto de Squads e Chapters que compartilham das mesmas funções e objetivos.
Para facilitar a comunicação entre si, é recomendado que as Squads fiquem próximas.
Guilds
Os Guilds são compostos por grupos de Squads ou Tribes diferentes que, ao se reunirem, trocam experiências e ideias sobre um determinado assunto.
Além disso, são formados de acordo com a necessidade ou de forma voluntária, conforme o interesse dos envolvidos.
O modelo Spotify
O modelo Squads foi desenvolvido pela Spotify em 2012, ganhando popularidade após a publicação do vídeo em 2014, pelo criador do modelo e agile coach Henrik Kniberg.
Anteriormente, a empresa utilizava somente a metodologia Scrum em suas equipes multidisciplinares.
Com o aumento do número de colaboradores, perceberam que esta metodologia já não era tão eficiente como antes para aumentar a produtividade da equipe.
A Spotify precisava de uma metodologia ágil para desempenhar melhor as suas funções. Foi, a partir daí, que surgiu a metodologia Squads, permitindo uma maior autonomia e troca de experiências entre os profissionais envolvidos.
Todavia, o modelo Squads não se baseia somente em autonomia. Ele busca o alinhamento constante com os OKRs e as estratégias da empresa, em busca dos resultados almejados.
Quais os benefícios do modelo Squads?
Antes de aplicar uma nova metodologia de trabalho em uma empresa, é preciso analisar as vantagens e desvantagens que a mesma trará para o negócio. Confira abaixo, as vantagens do modelo Squads:
Comunicação Integrada
Um dos principais benefícios, sem dúvidas, é a comunicação constante que há entre os profissionais.
A interação, troca de ideias e experiências e o esclarecimento de dúvidas, colaboram de forma significativa para a construção dos processos e a correção de possíveis falhas.
Engajamento da equipe
Em um grupo de pessoas que favorece a comunicação e preza pelo o conceito de coletivo e integração, o engajamento se torna muito mais fácil.
Dessa forma, a equipe se torna cada vez mais forte e unida, compartilhando os mesmos objetivos e ideias.
Aumento da produtividade e agilidade
Quanto mais claro os objetivos e melhor a comunicação, maior será o aumento da produtividade da equipe e a agilidade dos processos.
Integração e colaboração entre os OKRs
Cada profissional que integra o Squads, poderá contribuir de forma significativa com a equipe.
Isso faz com que permaneçam motivados, já que o desempenho de cada um afeta diretamente todos.
As 12 leis dos Squads
De acordo com o time ACE Córtex, há 12 “leis” para conseguir resultados eficazes com os Squads. São eles:
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- Perfil intraempreendedor: ser multidisciplinar é importante para que aconteça uma inovação;
- Segurança psicológica: não ter medo de errar, mas aprender com os erros;
- Gestão ágil: uma gestão ágil é fundamental para medir a performance. Para isso, é importante que haja transparência e a equipe seja autogerenciável. Todos têm que estar comprometidos com o método;
- O Product Owner deve ser visto como um mediador e não como chefe.
- O conceito de entregue do Squad deve ser muito bem definido;
- Patrocínio: os squads deverão definir quem será o removedor de roadblocks da empresa;
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- Team building: confiar um no outro é importante!
- Projetos de teor/cunho político e/ou branding: para esse tipo de projeto, não se deve adotar as metodologias ágeis, pois poderão prejudicar a busca por resultados;
- Os squads funcionam muito melhor na incerteza. Os gestores deverão dar autonomia aos seus liderados e confiar que os mesmos farão um bom trabalho;
- Política de aprovação rápida de budget: deverá haver um investimento para gastos em testes do MVP;
- A meta é mais importante do que o como: não importa a maneira como será feito, o que importa é alcançar a meta;
- Os resultados vêm com o tempo: os resultados podem demorar a acontecer, tenha paciência e logo colherá os frutos dos esforços empreendidos.
Criar Squads em sua empresa: como fazer
Confira logo abaixo, o que você precisa saber para aumentar a produtividade da sua equipe, criando Squads eficientes para sua empresa.
Alinhar a cultura organizacional da empresa
Implantar um novo modelo pode causar impactos na cultura organizacional de uma empresa.
Por isso, todas as questões devem ser muito bem analisadas e avaliadas de forma antecipada para evitar possíveis problemas.
Boa comunicação
Ter uma boa comunicação dentro das Squads é fundamental para a execução de um projeto.
Além de diminuir as falhas, uma boa comunicação ajuda aumentar a produtividade da equipe, tornando os processos mais rápidos e facilitando as tomadas de decisões.
Integração dos OKRs nas Squads
O alinhamento dos objetivos e resultados–chaves (OKRs) de uma empresa nas Squads, são muito importantes para aumentar os níveis de foco, integração e produtividade das equipes.
Além disso, os treinamentos devem ser realizados frequentemente.
Empresas que trabalham com o modelo Squads
Algumas empresas já vêm trabalhando o modelo Squads com suas equipes. Confira abaixo, quais são elas:
Nubank
O Nubank, nada mais é que, a maior startup da América Latina. Desde sua fundação, em 2012, não para de crescer.
Notado por sua cultura diversificada e por adotar métodos inovadores, o principal deles é o modelo Squad.
Além disso, a empresa consegue usar o modelo Squad de forma bem estruturada e madura, por meio de times que variam entre 10 a 50 profissionais que exercem suas funções com muita autonomia, confiança e sem burocracias.
A equipe que mais se destaca atualmente na Nubank, é o “efeito Wow” que encanta e fideliza clientes por meio de “presentinhos” que você, com certeza, já deve ter ouvido falar.
Tecnicon
A Tecnicon utiliza Squads compostas por Chapters com os profissionais do setores de atendimento ao cliente, qualidade de software, documentação e desenvolvimento de produtos.
Cada Squad possui um Product Owner, mas busca desenvolver a autonomia e responsabilidade de cada profissional da equipe.
Além disso, a Tecnicon, ao implantar o modelo de Squads, visou aumentar a qualidade de seus produtos e serviços e a agilidade na entrega.
Outro objetivo que a empresa busca alcançar com os Squads, é o aumento da satisfação do cliente.
Tanto que, à medida que a empresa percebe que as necessidades de seus clientes mudaram, os Squads sofrem alterações. Isso faz com que surjam novas equipes ou que as existentes sejam alteradas.
Vivo
As Squads da Vivo buscam aumentar a produtividade de suas equipes no desenvolvimento de produtos digitais.
Cada equipe fica responsável por desenvolver produtos, realizar testes, diagnosticar e resolver problemas, aprendendo com eles. Isso faz com que haja melhoria nos processos e aumento da agilidade.
Além disso, na Vivo, Squads são criadas o tempo todo. A cada novo desafio, uma missão é gerada junto com uma Squad.
Conclusão
Sem dúvidas, o modelo Squad possui inúmeras vantagens. Todavia, é importante analisar com antecedência se este modelo se encaixa em sua empresa ou não.
Além disso, os profissionais devem estar cientes e devidamente preparados para assumir a responsabilidade de serem autogerenciáveis. Antes de adotar esta metodologia, as equipes devem estar alinhadas, capacitadas e empoderadas.
A eficácia do modelo Squad em sua empresa irá depender do tamanho de sua equipe, da quantidade de projetos e principalmente das habilidades dos funcionários, principalmente no que se refere à organização de seu próprio trabalho.
Contudo, sempre será importante engajar seus profissionais para levá-los a trabalhar de forma colaborativa.